Qué incluye el servicio

Paquete Base – Asistente Telefónico IA (hasta 10.000 minutos/mes)

Este paquete está diseñado para ofrecer una solución completa, robusta y lista para escalar, ideal para empresas que desean automatizar su atención telefónica sin perder calidad ni personalización.

✅ ¿Qué incluye?

• 20 llamadas concurrentes: Capacidad para atender hasta 20 llamadas simultáneamente, sin tiempos de espera.

• Transcripción automática: Todas las conversaciones quedan registradas por escrito para su análisis, control de calidad o auditoría.

• Multilenguaje: El asistente puede atender en múltiples idiomas, adaptándose a la audiencia objetivo.

• Campañas de llamadas: Permite realizar llamadas salientes automatizadas (por ejemplo, encuestas, recordatorios, seguimiento comercial).

• Captura y cualificación de leads: El asistente identifica oportunidades reales y clasifica los contactos automáticamente.

• Acciones posteriores: Posibilidad de configurar acciones según la respuesta del usuario (seguimiento, envío de emails, agendamiento, etc.).

• Integración con CRM del cliente: Los datos capturados se integran en tiempo real con el sistema del cliente (Hubspot, Clientify, Pipedrive, etc.).

• Booking en tiempo real: El asistente puede agendar citas automáticamente, sincronizado con un calendario online del equipo.

• Transferencia de llamadas: Deriva la llamada a un agente humano si es necesario, sin cortes ni pérdida de contexto.

• Extractor de información estructurada: Extrae datos clave como nombre, email, DNI, dirección, tipo de consulta, etc.

• Conexión vía API: Totalmente integrable con sistemas externos, formularios, CRMs, ERPs y otras plataformas.

• Cumplimiento GDPR y SOC2: Seguridad y protección de datos según las normativas más exigentes, ideal para empresas en Europa y EE.UU.

🚀 Plan Avanzado – Para consumos superiores a 10.000 minutos/mes

Pensado para organizaciones con alta demanda de interacción telefónica, este plan brinda mayor capacidad operativa, soporte prioritario y funcionalidades estratégicas.

✅ Incluye todo lo del plan base, más:

• Hasta 80 llamadas concurrentes: Escalabilidad total para atender entre 50 y 80 llamadas al mismo tiempo sin degradación del servicio.

• Función de rellamado: El asistente puede volver a llamar automáticamente a los usuarios que no atendieron o que fueron interrumpidos.

• Soporte dedicado: Acceso a un canal prioritario de atención con nuestro equipo técnico para resolver incidencias, hacer ajustes y escalar rápidamente.

Este plan es ideal para campañas masivas, contact centers, servicios públicos, grandes inmobiliarias, instituciones educativas o empresas con alta rotación de llamadas entrantes y salientes.