# Vista de Resumen
La Vista de Resumen es el punto de partida del panel. Desde aquí puedes ver de un vistazo cómo están funcionando tus agentes: cuántas llamadas se realizaron, cuánto tiempo se utilizó y cómo se distribuyen los resultados.
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## Métricas principales
En la parte superior encontrarás tres indicadores clave, cada uno con su variación respecto al período anterior:
| Indicador | Qué muestra |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| 📞 **Total de llamadas** | Cantidad de llamadas realizadas o recibidas en el período seleccionado |
| ⏱️ **Minutos utilizados** | Tiempo total acumulado de todas las llamadas |
| 📈 **Duración media** | Promedio de duración por llamada |
La variación (▲ o ▼) indica si el número subió o bajó en comparación con el período anterior.
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## Filtros disponibles
Puedes ajustar lo que ves usando los filtros en la parte superior:
* 🤖 **Agente** — filtra por un agente específico o ve todos juntos.
* 📅 **Rango de fechas** — elige el período que quieres analizar.
* 📱 **Teléfono** — busca actividad de un número específico.
* 🔍 **Búsqueda** — busca por nombre de contacto, número o ID de llamada.
* 📣 **Campaña** — filtra por campaña saliente.
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## Gráficos
Debajo de las métricas encontrarás cuatro gráficos que te ayudan a entender el comportamiento en el tiempo:
### 📆 Llamadas por día
Muestra la cantidad de llamadas en cada día del período seleccionado. Útil para identificar picos de actividad o días sin actividad.
### ⏳ Minutos por día
Evolución del tiempo total de llamadas día a día. Permite detectar cuándo los agentes están más ocupados.
### 🔚 Motivos de finalización
Gráfico circular con los distintos motivos por los que terminaron las llamadas (por ejemplo: completada, sin respuesta, cortada, etc.) y su porcentaje sobre el total.
### 🔢 Campos personalizados
Un gráfico adicional que puedes configurar según los datos extra que tu agente recopila en cada llamada (por ejemplo: producto de interés, motivo de consulta, resultado de calificación). Selecciona el campo desde el menú desplegable.
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## Buenas prácticas
* 💡 Usa el filtro de fechas para comparar semanas o meses y detectar tendencias.
* 💡 El gráfico de motivos de finalización te ayuda a identificar si hay problemas con el flujo del agente (muchas llamadas cortadas o sin respuesta).
* 💡 Combina el filtro de agente con el de campaña para analizar el rendimiento de una acción específica.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://doc.anunzi.net/panel-principal/vista-resumen.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.